안녕하세요 뽀로로몰입니다.
먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
문의주신 부분 불량으로 무상으로 교환 및 반품 처리가 가능하세요 ㅠ_ㅠ
원하시는 처리 방안을 요청해주시면 도와드리도록 하겠습니다
감사합니다
[ Original Message ]
안녕하세요
몇일전 구매해서 금일 제품을 개봉했는데요
부속중 도개교 작동이 이상해서 문의 드립니다
아래 영상과 같이 한쪽을 누르면 정상적으로 내려오고
반대쪽을 누르면 하나가 내려오다 말아서 기차가 걸립니다
제가보기엔 초기불량인듯 한데 해당부속의 교체나 교환이 가능한지요?
다른 부속도 이미 포장을 모두 개봉한 상태입니다
상품박스는 보관중이구요
https://youtu.be/4CsO1AGodSA
구매처는 삼성SDS 복지포탈이고
판매처가 이곳이라 이 사이트로 문의를 남깁니다
구매내역
- 주문일 2022.12.21
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- 주문번호 5030905346
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