안녕하세요 고객님, 뽀로로몰입니다

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다

문의주신 상품 교환으로 회수접수 진행하였습니다

회수 기사님의 경우 평일기준 2~3일 안으로 연락드린 후 방문하실 예정으로

세트 상품중 띠띠뽀 디젤과 건널목 놀이 상품만 구성품 누락없이 재포장 후 전달 주시면 감사하겠습니다. 

만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 재문의 주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다

교환 새상품은 회수 상품 입고확정 처리 후 출고 가능하십니다

시간에 대한 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요~

19일 월요일에 어린이집 산타행사에 포장해서 보낼 아이 선물인데요..어제 수령해서 아이 잘 때 포장 전, 체크하다보니 디젤의 건널목 차단기 한 쪽이 움직이지 않습니다ㅠ

움직이지 않는 차단기쪽의 원형 부분이 바닥쪽에서 미동이 없네요ㅠ

교환하려면 전체 상품 다 보내야하나요?ㅠ